Garantía limitada

Tenga en cuenta que todos los servicios o preguntas de garantía deben ir acompañados del número de pedido de la transacción a través de la cual se compró el producto garantizado. El número de pedido sirve como su número de garantía y debe conservarse. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no ofrecerá ningún servicio de garantía sin este número.

SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED garantiza este producto y sus partes contra defectos en materiales o mano de obra por un año de trabajo y piezas desde la fecha de envío original. Durante este período, SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED reparará o reemplazará las piezas defectuosas con piezas nuevas o reacondicionadas a opción de SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED, sin cargo para usted.

El cliente debe pagar todos los gastos de envío desde y hacia SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED. Todas las devoluciones deben verse afectadas a través de los Procedimientos para obtener el Servicio de garantía que se describen a continuación.

Todas las piezas originales (piezas instaladas por SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED en la versión original del sistema) reemplazadas por SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED o su centro de servicio autorizado, se convierten en propiedad de SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED. No se justificarán las adiciones o modificaciones posteriores al mercado. El propietario del producto es responsable del pago, a las tarifas actuales, de cualquier servicio o reparación fuera del alcance de esta garantía limitada.

SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no ofrece ninguna otra garantía, ya sea explícita o implícita, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un fin particular o conformidad con cualquier representación o descripción, con respecto a este producto, con excepción de lo establecido abajo. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no ofrece ninguna garantía o representación, ya sea expresa o implícita, con respecto a cualquier producto o documentación de otro fabricante, su calidad, rendimiento, comercialización, idoneidad para un propósito particular o conformidad con cualquier representación o descripción.

A excepción de lo dispuesto a continuación, SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no se hace responsable de ninguna pérdida, costo, gasto, inconveniente o daño que pueda resultar del uso o la imposibilidad de usar el producto. Bajo ninguna circunstancia SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED será responsable por cualquier pérdida, costo, gasto, inconveniente o daño que exceda el precio de compra del producto.

La garantía y los recursos que se detallan a continuación son exclusivos y sustituyen a todos los demás, orales o escritos, expresos o implícitos. Ningún revendedor, agente o empleado está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta garantía.

Condiciones de garantía

La Garantía Limitada anterior está sujeta a las siguientes condiciones:

  • Esta garantía se extiende solo a los productos distribuidos y / o vendidos por SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED.
  • Esta garantía cubre únicamente el uso normal del producto. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no será responsable bajo esta garantía si cualquier daño o defecto resulta de (i) uso indebido, abuso, negligencia, envío o instalación inadecuados; (ii) desastres como incendios, inundaciones, rayos o una corriente eléctrica inadecuada; o (iii) servicio o alteración por parte de alguien que no sea un representante autorizado de SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED; (iv) Daños incurridos por uso irresponsable.
  • Debe conservar su factura de venta u otra prueba de compra para recibir el servicio de garantía.
  • No se otorgará ninguna extensión de la garantía para ninguna pieza de reemplazo entregada al comprador en cumplimiento de esta garantía.
  • SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no ofrece ninguna garantía tanto expresa como implícita con respecto a accesorios o complementos de terceros (que no sean SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED).

Procedimientos para la obtención del servicio de garantía.

Política de RMA (Autorización de devolución de mercancía):

Si se requieren reparaciones, el cliente debe obtener un número de RMA y presentar un comprobante de compra. RMA y los servicios son prestados por SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED solamente. Cualquier costo de envío en cualquier artículo devuelto para reparación es responsabilidad del cliente. Todas las piezas devueltas deben tener un número de RMA escrito claramente en el exterior del paquete junto con una carta que detalle los problemas y una copia del comprobante de compra original. No se aceptarán paquetes contra reembolso. Ningún paquete será aceptado sin un número de RMA escrito en el exterior del paquete. Los números de RMA solo son válidos durante 30 días a partir de la fecha de emisión.

Si tiene algún problema con su producto, siga estos procedimientos para obtener el servicio:

1. Si el producto debe repararse, se emitirá un número RMA (Número de autorización de devolución de mercancía) para enviarlo a nuestro departamento de reparación. Siga las instrucciones proporcionadas por el personal de asistencia técnica de SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED para enviar su producto. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no aceptará ningún envío sin un número de RMA.

2. Empaque el producto en su caja original o en una caja bien protegida, tal como se describe en las Instrucciones de devolución. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no será responsable por el daño o la pérdida de envío de ningún producto. Es muy importante que escriba el número de RMA claramente en el exterior del paquete. Envíe el producto con una copia de su factura de venta u otra prueba de compra, su nombre, dirección, número de teléfono, descripción de los problemas y el número de RMA que ha obtenido para:

Centro de servicio de Sunhans Technology (hk) limited

RMA #____________

Dirección: área industrial d # 8 de Longjing, Bulong road 335 #, distrito de Longgang, Shenzhen, 518129, China

3. Al recibir el producto, SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED reparará o reemplazará su producto (a discreción de SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED) y se lo enviaremos de vuelta en un plazo de 2 semanas (según la disponibilidad de las piezas).

4. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED pagará el envío al cliente solo dentro de los primeros treinta días posteriores a la fecha de envío del producto original. Después de este período de 30 días, todos los gastos de envío, tanto por la garantía como por las reparaciones posteriores a la garantía, son responsabilidad exclusiva del cliente. El cliente también asume toda la responsabilidad por las pérdidas o daños resultantes del envío, así como toda la responsabilidad de buscar una remuneración por dichos problemas con el transportista seleccionado.

Después de un año de garantía – reparación posterior a la garantía

Para reparaciones posteriores a la garantía, el procedimiento es el mismo que se describe anteriormente para RMA y envío. Sin embargo, usted es responsable de los gastos de envío en ambos sentidos. El costo de la reparación será el 30% del costo de compra mostrado en la factura de prueba.

Exclusiones de garantía

SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no es responsable de la pérdida de tiempo, incluso en caso de fallo de hardware. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no es responsable de ninguna pérdida de trabajo (“tiempo de inactividad”) causada por un producto que requiera servicio. Esta garantía es nula y sin efecto si el defecto o mal funcionamiento se debió a un daño resultante de la operación que no está dentro de las especificaciones del fabricante. También será nulo e inválido si hay indicios de mal uso y / o abuso. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED tiene la opción de anular la garantía si un técnico de SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED intenta reparar el producto. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no garantiza ningún problema que surja de un acto de Dios (iluminación, inundación, tornado, etc.), picos o sobretensiones eléctricas, o problemas que surjan de hardware, o dispositivos adicionales agregados para complementar cualquier sistema / componente comprado en SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED. Bajo ninguna circunstancia SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED será responsable de cualquier reembolso o remuneración que exceda el precio de compra original del producto menos los gastos de envío. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no se responsabiliza de los errores tipográficos en los recibos de venta, tickets de reparación o en nuestro sitio web. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED hace todo lo posible para asegurarse de que toda la información en nuestro sitio web y los medios de información sean correctos. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no se responsabiliza de los errores tipográficos en los recibos de venta, tickets de reparación o en nuestro sitio web. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED hace todo lo posible para asegurarse de que toda la información en nuestro sitio web y los medios de información sean correctos. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED no se responsabiliza de los errores tipográficos en los recibos de venta, tickets de reparación o en nuestro sitio web. SUNHANS TECHNOLOGY (HK) LIMITED hace todo lo posible para asegurarse de que toda la información en nuestro sitio web y los medios de información sean correctos.